Leadopvolging die niet van je geheugen afhangt.

Een CRM is één overzicht van al je klanten en aanvragen: wie het is, wat er besproken is en wat de volgende stap is. Als klein bedrijf heb je het nodig zodra aanvragen op meerdere plekken binnenkomen, meer mensen klantcontact hebben of offertes uit beeld raken.

Meestal niet. Vaak zit het probleem niet in het pakket maar in hoe het is ingericht en wat er wel of niet aan gekoppeld is. We kijken eerst of je huidige CRM goed te gebruiken is.

Dat hangt af van je bedrijf: hoeveel aanvragen, hoeveel mensen en wat je verder gebruikt. Voor een klein bedrijf is een eenvoudig overzicht vaak beter dan een groot pakket dat niemand bijhoudt.

Alleen de berichten die jij goedkeurt. Je bepaalt de teksten en de momenten. Een bevestiging na een aanvraag is meestal prima automatisch; een offerte-opvolging kan ook eerst langs jou.

Je krijgt na de intake een vaste prijs voor het inrichten. Onderhoud is een vast bedrag per maand en maandelijks opzegbaar. Eventuele licentiekosten van een CRM-pakket betaal je rechtstreeks aan de leverancier.

Een eerste versie — aanvragen op één plek met een automatische bevestiging — staat meestal binnen twee weken. Daarna breiden we stap voor stap uit.

Van jou. Het CRM en de accounts staan op jouw naam en de gegevens blijven in je eigen systemen. We leggen de verwerking vast in een verwerkersovereenkomst.